企业动态位置提醒:新闻中心 > 企业动态

售后服务及质量承诺

2018-10-12 14:28:19   来源:    点击:
    1、我们把“质量是企业发展的生命,诚信是事业成功的基础”,作为企业经营的理念。始终遵循“产品以优、质量以精、服务以诚、经营以信、客户满意”的宗旨,为客户提供最优质快捷的服务。
    2、我厂生产的产品严格按照采购方的技术要求生产。并对所生产的产品实行三包,如因产品质量问题实行包退、包换、包修。
    3、为使售后服务落实到实处,工厂成立了售后服务领导小组,组长由厂长担任,副组长由主管销售和技术的副厂长担任,成员由销售处、技术处、质检部负责人组成。售后服务小组落实售后服务责任制,实行销售及售后服务为一体,做到48小时限时服务。
    4、招标方提出的有关问题,我方均竭尽全力予以解决,实行优质服务,做到合作愉快。
    5、质保期以后的修改、维护工作同样做到48小时内限时服务,只收成本费,售后服务技术人员的差旅费由我方承担。
    6、落实售后服务回访制度,认真做好售后服务回访工作。多年来,我厂一直坚持售后服务回访制度,在合同履行后,都由售后服务小组派出售后服务组到买方用户走访,并将合同执行情况、售后服务时间、服务态度、技术水平、产品工艺、包装质量、合体率等内容形成书面客户回访函,认真做问卷调查,回访后,针对客户意见进行分析研究,提出改进意见,使我们的服务工作真正做到一流;落实售后服务措施,兑现售后服务承诺。

相关热词搜索:动态企业

上一篇:第一页
下一篇:最后一页

地址:成都市金牛区熊猫大道西段1957号
电话:028-66652611    028-66652639
传真:028-83509909邮箱:leijian9517@163.com
邮编:610081
Copyright ©2018-2019 四川九五一七实业有限公司 备案号:蜀ICP备18027057号-1 四川工商 网站建设:互成网络
预览